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Q&A



よくある質問

Q&A よくある質問 (こだま屋について)

   北の庭木専門 こだま屋  
 植木職人・代表  児玉 雅也(こだま まさや)
 1977年8月2日生まれ A型
 趣味:キャンプ・カヤック・釣り・スノーシュー・DIY
 特技:パソコン(設定・診断・HP作成など)インストラクターの資格あり
 以前は、ホームセンターの園芸コーナーで鉢花や苗木の販売
 土や肥料・薬品の説明販売などをおこなっており、その後、
 東京にて植木職人の修行を積み、札幌にて開業させていただきました。

「 目指すは、「安い!早い!気持ちいい!」という仕事っぷり。
 どこよりもお安く、迅速で的確な作業、お客さま応対も作業後のお庭もスッキリ気持ちいい!と
 おっしゃっていただくことです。」

Q&A よくある質問 (サービスについて)

<ご依頼前・ご依頼方法などの質問>
Q.植木屋に頼んだことがなくて、何だか不安で…
A.ご安心ください。どうしても昔ながらの職人さんをイメージされてしまうのですが、北の庭木専門こだま屋 はこの植木職をサービス業であると認識しています。ですので、お客さま宅の敷地内での喫煙はもってのほ
 か、お茶などのお心遣いも必要ございません。(お気持ちだけありがたく頂戴します)
 また、機械などによる騒音が心配な場合、ご近所さまへのご挨拶にも伺いますので、そのようなご要望など
 がございましたら、遠慮なくおっしゃってください。

Q.依頼したいのですがどうすればよいのでしょうか?
A.ありがとうございます。ただ、北の庭木専門こだま屋では作業が終わってからおいくらですと、料金をお伝
 えすることはなく、必ず作業前に見積り書をご提示しています。ですので、まずは無料見積もりのご依頼か
 らお願いします。

Q.いつもは別の植木屋さんに頼んでるんだけど、そこに1本だけで依頼しづらくて…
A.北の庭木専門こだま屋は1本から気兼ねなくご依頼いただけます。本当です(笑)
 他の植木屋さんが施した木でも、ご希望に応じたお手入れをおこないますのでご安心ください。

Q.かなりの本数の作業を依頼したいんだけど…
A.北の庭木専門こだま屋は通常1名で作業をさせていただきますが、限られた時間内に大きな作業を済ませて
 欲しいというご要望の場合、複数名でもお伺い可能です。お見積り時にご相談ください。

Q.土日や早朝の時間帯でも大丈夫?
A.太陽が昇っていれば土曜・日曜・祝日に関わらず大丈夫です。
 お見積りや作業日時につきましては、完全ご予約制ですので、ご希望の日時に先約が入ってしまっていない
 限り、お客さまのご都合に合わせさせていただきます。

Q.サービスエリアについて教えて欲しいのだけど…エリア外なのだけど…
A.基本的には札幌(北区・西区・手稲区・東区を中心とした)市内全域、石狩市・当別町内に限らせていただ
 いております。
 しかし、たまにエリア外からのご要望もあり、これが本当にうれしいことです。
 エリア外のお客さまにつきましても、ご相談いただければ、エリア外出張費を頂戴してご対応出来る場合が
 ございますので、お気軽にご相談ください。

Q.個人宅ではなく、マンションや病院・会社の植木作業も大丈夫?
A.基本的には大丈夫です。しかし、重機や大型設備がないためお受けし兼ねる場合もございますので、予めご
 了承ください。
 

<料金や時間などの質問>
Q.見積もり以上に料金が発生することはないの?
A.はい、ございません。ただし、見積り時にお打ち合わせした作業以外の追加作業をご希望いただいた場合
 その時点で新たな見積り書を作成し、ご納得いただければ、その追加作業もさせていただきます。

Q.作業時間はどのくらいかかるの?
A.作業内容によって変わります。おおまかには小木30分、中木60分、高木120分が目安となりますが、
 庭木の種類や枝振り、作業場所によっても多少の前後はございます。

Q.ゴミ回収代っていくらくらいかかるの?
A.こちらも庭木の種類や枝振りによって多少の前後はあるのですが、おおまかには小木剪定時のゴミ回収で
 800-1600円、中木剪定時のゴミ回収で1600-3200円、高木剪定時のゴミ回収で3200-8000円となること
 が多い
です。
 また、伐採時の幹や太枝については、以下の計算式で重さを算出させていただいております。
 幹の半径(m)×幹の半径(m)×3.14×木の高さ(m)×0.9(比重)=重さ(kg) ※1kgあたり50円
 ※また、枝葉であれば月に1度、無料でのゴミ収集日がございます。ご希望でしたら、切った枝葉をゴミ袋
  に入るサイズ(50cm以下)にチェーンソーで切り刻んで帰りますので、お申し付けください。
  捨てるものにあまりお金を掛けてもらいたくないですから(笑)

Q.料金の支払い方法は?
A.作業終了後、現金にてお支払いいただくか、作業当日を含む5営業日以内に当社指定の 北洋銀行・北海道銀行または、じぶん銀行・ジャパンネット銀行の口座よりお選び頂き、ご入金をお願いしております。(振込手数料はお客さまご負担にてお願いします)


<作業予定日が悪天候だった場合の質問>
Q.作業予定日に雨が降った場合は?雨の日の作業は控えて欲しいのだけど…
A.はい、私も雨の日にあまり作業をしたくありません(笑)
 もちろん小雨でお客さまがお嫌でなければ作業はいたします。しかし、雨の中の作業でお客さまのお庭を
 汚すおそれがあったり、万が一のスリップ事故を起こしてしまってはお客さまに多大なご迷惑をおかけして
 しまいます。朝起きて土砂降りのようでしたら、当方からご連絡いたしますのでご安心ください。

<作業中断事例の可能性について>
一度お受けした作業につきましても、作業途中に何らかの危険が生じ、作業を続行するにあたりお客様にもご迷惑をお掛けし兼ねないと判断した場合、作業の中断もしくは中止をさせて頂く場合があります。
その場合は、もちろんそこまでの作業料やごみ回収費は頂くことがありませんが、進めた作業におきましては、物理的に原状復帰出来ない性質のものでもありますので、予めご了承願います。
(2015年度 0件、 2016年度 0件、 2017年度 1件)

バナースペース

北の庭木専門 こだま屋

〒002-8091
札幌市北区南あいの里4丁目11番

TEL 090-6444-9796
(担当:児玉)
<受付:朝9時〜夕方5時>